Poročilo o e-poštni dejavnosti zastopnika prikaže statistične podatke o e-pošti za zastopnike, ki imajo omogočeno e-pošto, za dan.
Na voljo so ti grafikoni:
| Polje |
Opis |
|---|---|
| Ime zastopnika | Ime zastopnika, na katerega so preusmerjena e-poštna sporočila |
| Datum prijave | Ura prijave zastopnika |
| ID zastopnika | Prijavni ID zastopnika |
| Trajanje –Prijavljen | Skupni čas prijave zastopnika Povzetek – vsota zapisov v tem stolpcu |
| Trajanje –Nepripravljen | Skupni čas, ki ga je zastopnik porabil v stanju Nepripravljen za e-pošto Povzetek – vsota zapisov v tem stolpcu |
| Trajanje –Pripravljen | Skupni čas, ki ga je zastopnik porabil v stanju Pripravljen za e-pošto Povzetek – vsota zapisov v tem stolpcu |
| Št. e-poštnih sporočil –Dodeljena | Število e-poštnih sporočil, dodeljenih zastopniku Povzetek – vsota zapisov v tem stolpcu |
| Št. e-poštnih sporočil –Znova uvrščena v čakalno vrsto | Število e-poštnih sporočil, ki jih je zastopnik znova uvrstil v čakalno vrsto Datum in ura vnovične uvrstitve v čakalno vrsto določata, ali je e-poštno sporočilo v intervalu. Povzetek – vsota zapisov v tem stolpcu |
| Št. e-poštnih sporočil –Poslana | Št. e-poštnih sporočil, na katera je zastopnik odgovoril ali jih je posredoval. Datum in ura pošiljanja določata, ali je e-poštno sporočilo v intervalu. Povzetek – vsota zapisov v tem stolpcu. |
| Št. e-poštnih sporočil –Zavržena | Št. e-poštnih sporočil, ki jih je zastopnik zavrgel. Datum in ura zavrženja določata, ali je e-poštno sporočilo v intervalu. Povzetek – vsota zapisov v tem stolpcu. |
| Povp. na mizi | Skupni čas, porabljen za obravnavo e-poštnih stikov/število e-poštnih sporočil, na katera je bilo odgovorjeno ali so bila posredovana, so bila znova uvrščena v čakalno vrsto in zavržena. |